Սպասարկման Մասնագետ APSS

մեկամսյա դասընթաց

150000 dram

Period: 16 - 12, November - December

Day: Thu - Tue

Time: 18:30 - 18:30

Published 21/10/2017ArmenianCourse
Duration: 16 hours

Ayvazyan & Partners-ը շնորհում է սպասարկման հավաստագիր, որը նշանակում է.

1. Ընդունելություն հարցազրույցով 

2. 8 հագեցած հանդիպում` տեսական և պրակտիկ հատվածներով

3. Հանձնարարություններ

4. Դերային խաղեր

5. Թեստավորում կուրսի ավարտին

6. Հավաստագրի շնորհում

7. Սպասարկման կուրսն անցած բոլոր մասնակիցների CV-ների ներկայացում Հայաստանի խոշորագույն կազմակերպություններին/հարցազրույցներ

 

*APSS հավաստագիրը 100 միավոր գնահատման համակարգով է: Հավաստագիրը շնորհվում է միայն 50 միավորի շեմը հաղթահարած մասնակիցներին:

 

Սպասարկման ամբողջ կուրսը կանցկացնի ՀՀ ամենաբարձր վարձատրվող բիզնես թրեյներ, արտերկրում և Հայաստանում մոտ 20 տարվա վաճառքի փորձ ունեցող բիզնես փորձագետ Վահե Ռոբեր Այվազյանը:

 

Պարտադիր է քաղել սպասարկման արժեքավոր հմտություններ Վահեից, քանի որ նա.

. Դասավանդում է ՀՀ Պետական կառավարման ակադեմիայի MBA-ում, 

. Մ. Վ. Լոմոնոսովի անվան Մոսկվայի պետական համալսարանի երևանյան մասնաճյուղում հիմնել է Մարքեթինգի և Վաճառքի Միջազգային Ակադեմիան (IAMS),

. Իրականացրել է ավելի քան 52,000 րոպե բիզնես դասընթաց Մոսկվայում, Մինսկում, Հայաստանում և այլն,

. Իրականացրել է վաճառքի և կառավարման խորհրդատվություն Հայաստանի, Իրանի, Տանզանիայի, Վրաստանի խոշորագույն կազմակերպությունների համար,

. Զբաղեցրել է ղեկավար պաշտոններ ՀՀ և արտերկրի առաջատար կազմակերպություններում,

. Մշակել է 13 տնտեսագիտական օրենքներ, մոդելներ և տեխնիկաներ,

. Հրավիրվել է մաստեր-կլասով հանդես գալու ՀՀ Հատուկ քննչական ծառայության, ՀՀ Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության, ՀՀ Փաստաբանների Պալատի,  ԼՂՀ պետական համալսարանների համար: 

 

Ի՞նչ թեմաներ է ներառում APSS-ը

. Ինչպե՞ս թողնել լավ տպավորություն և ստեղծել դրական միջավայր

. Ինչպե՞ս սպասարկումը դարձնել անկրկնելի և մնալ հիշողության մեջ

. Հաճախորդների տիպերը: Ինչպե՞ս տարբերել նրանց և ինչպես վարվել յուրաքանչյուր տիպի հետ

. Ինչպե՞ս իմանալ հաճախորդի իրական նպատակը, շահերը և այլ տեղեկություններ

. Ինչպե՞ս բացահայտել հաճախորդի տնտեսական և էմոցիոնալ սպասումները

. Սպասարկման տեխնիկաներ վաճառքն ավելացնելու համար

. Սպասարկման տեխնիկաներ վաճառքն արագացնելու համար

. Լոյալությանն ուղղված սպասարկման տեխնիկաներ

. Ինչպե՞ս լուծել կոնֆլիկտները

. Ինչպե՞ս բողոքող հաճախորդին դարձնել քո ընկերը

. Ի՞նչն է գնահատում հաճախորդը

. Հաճախորդի 5 ամենակարևոր էմոցիաները սպասարկման ժամանակ

. Ինչպե՞ս օգտագործել էմոցիաները արդյունավետ սպասարկման համար

. Ինչպե՞ս աշախատել  ստանդարտ առարկումների հետ. "թանկ է", "պետք է մտածեմ", "դեռ չեմ շտապում", "իսկ զեղչ", "այդքան դրամ չունեմ"

. Սպասարկումը և կազմակերպության իմիջը

. Հարցերը սպասարկման ժամանակ, նրանց տեսակներն ու նպատակը

. Ժեստերը, միմիկաները, ձայնը և դիկցիան սպասարկման ժամանակ

 

Եվ սա թեմաների ընդամենը 5%-ն է:

Առաջին 7 գրանցված, և հարցազրույցը հաղթահարած մասնակիցները կմասնակցեն կես գնով: Շտապի՛ր ընդգրկվել նրանց ցանկում:

Վահե Ռոբեր Այվազյան

Վահեն կառավարում և զարգացնում է խոշոր և միջին բիզնեսներ:  Նրա գիտական և գործնական ներուժն ուղղված է շրջանառության աճին ու ծախսերի կրճատմանը: Համարվում է առաջատար սփիքեր և բիզնես թրեյներ վաճառքի, կառավարման, հռետորության և ժեստերի լեզվի, գործարար բանակցությունների, անձնական աճի և մոտիվացիոն ուղղություններում։ Նա պահանջված բիզնես թրեյներ է ոչ միայն Հայաստանում, այլև մի շարք արտասահմանյան երկրներում: Մ. Վ. Լոմոնոսովի անվան Մոսկվայի պետական համալսարանի երևանյան մասնաճյուղում հիմնել է Մարքեթինգի և Վաճառքի Միջազգային Ակադեմիան (IAMS): Նաև  դասավանդում է ՀՀ Պետական կառավարման ակադեմիայի MBA-ում:

9 տարեկանից զբաղվել է վաճառքով, ավելի ուշ ունեցել է իր սեփական փոքր բիզնեսները:

Բարձրագույն կրթություն ստանալուց անմիջապես հետո զբաղեցրել է ղեկավար պաշտոններ արտերկրի, այնուհետև Հայաստանի խոշորագույն ընկերություններում։ 2011թ հիմնադրել է Ayvazyan & Partners բիզնեսի կառավարման ընկերությունը, որի հաճախորդները հիմնականում խոշոր կազմակերպություններն են:

Standard Business Vip Platinium
Marketing materials
Certificate
Exam
Price: AMD 150000
Special offer:
The offer is valid untill:

Այգեստան 8

Մ.Վ.Լոմոնոսովի անվան Մոսկվայի պետական համալսարանի երևանյան մասնաճյուղ

Share

Period

16 - 12

November

Thu - Tue

December

18:30 - 18:30

Event venue

Yerevan, Armenia

Գովազդ

Other similar events

To create a new event,please log in or register.

The price of an event can be found in the event page. This section is available only to the event organizers.